Komunikacja interpersonalna

obowiązkowe

Celem przedmiotu jest dostarczenie uczestnikom kluczowych informacji na temat komunikacji interpersonalnej.

w sali

Podczas wykładu studenci zapoznaja sie z podstawowymi informacjami dotyczącymi:

- procesu komunikacji,

- własnej roli w tym procesie i psychologicznymi zjawiskami mającymi na niego wpływ

- możliwości zwiekszenia efektywności w komunikacji interpersonalnej.

W ZAKRESIE WIEDZY ABSOLWENT ZNA I ROZUMIE:

I.W1. pojęcie komunikacji werbalnej i pozawerbalnej;

I.W2. zagadnienia praktyki wystąpień publicznych;

W ZAKRESIE UMIEJĘTNOŚCI ABSOLWENT POTRAFI:

I.U1. sprawnie komunikować się;

W ZAKRESIE KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH ABSOLWENT JEST GOTÓW DO:

I.K1. dbałości o kulturę wypowiedzi.

obowiązkowe

w sali

Podczas wykładu studenci zapoznaja sie z podstawowymi informacjami dotyczącymi:

- procesu komunikacji,

- własnej roli w tym procesie i psychologicznymi zjawiskami mającymi na niego wpływ

- możliwości zwiekszenia efektywności w komunikacji interpersonalnej.

Komunikacja interpersonalna

1. Teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej: charakterystyka komunikacji interpersonalnej, modele komunikacji interpersonalnej, cechy komunikacji interpersonalnej, rodzaje komunikacji interpersonalnej, kompetencja komunikacyjna i jej składowe.

2. Komunikacja a kontakt: otwartość, ujawnianie JA, techniki autoprezentacyjne, UTO

3. Komunikacja niewerbalna: definicja pojęcia, formy komunikacji niewerbalnej, komunikacja niewerbalna a kształtowanie wrażenia – postawa ciała, znaczenie mimiki twarzy w komunikacji, emocje a mimika, mimika w świecie wirtualnym, przestrzeń w komunikacji, różnice kulturowe w komunikacji niewerbalnej (przykłady)

4. Komunikaty werbalne: rola i funkcje języka w efektywnej komunikacji. Bariery językowe w komunikacji. Komunikacja etnocentryczna vs komunikacja kosmopolityczna.

5. Wartościowa rozmowa: aktywne słuchanie - słuchanie, rodzaje i typy słuchania, pseudosłuchanie, narzędzia aktywnego słuchania (parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie, dowartościowanie, precyzowanie, zachęta); pytania otwarte i pytania zamknięte, informacja zwrotna, emocje w komunikacji

6. Asertywność w komunikacji – definicja asertywności i jej wartość, postawa asertywna a bierność i agresja, filary asertywności

Literatura obowiązkowa:

Morreale, S., Spitzberg, B., Barge J. (2015). Komunikacja między ludźmi. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN (wybrane rozdziały).

McKay, M., Davis, M., Fanning, P. (2007). Sztuka skutecznego porozumiewania się. Gdańsk: GWP (wybrane rozdziały).

Stewart, J. (2014). Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej. Warszawa, PWN (wybrane treści).

Literatura uzupełniająca:

Aronson E., Wilson T.D., Akert R.M. (1997) Psychologia społeczna; serce i umysł, Poznań, Zysk i S-ka Wydawnictwo s. c.

Monika Dawid-Sawicka, M., Stelmach, E. (2023). 13 wzorców dobrej komunikacji i relacji. Wolters Kluwer

Rosenberg, M. B. (2003). Porozumienie Bez Przemocy: Język Serca. Warszawa: Jacek Santorski.

Pyrkosz-Pacyna, J., Migaczewska, E., Gałuszka, A., Ptaszek, G., Żuchowska – Skiba, D. (2022). Komunikacja społeczna. Open AGH. Podręczniki

Kubiczek, B. (2019).Teoretyczne podstawy procesu komunikacji interpersonalnej [w]: Komunikacja w resocjalizacji. WSP Katowice

Podkowińska, M. (2016). Komunikacja w rodzinie. Jak zmienić konflikty rodzinne w porozumienie? [W:] Komunikacja w rodzinie. Wydawnictwo SGGW, Warszawa